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领先的零售商和直销品牌是如何投资互联网?

作者: 管理员 来源: 未知 时间:2019-10-11

网络零售营销人员在投资技术、渠道和战略时,面临着无数的优先事项和倡议。争论的焦点是:营销人员知道重点应该放在获得新客户上,但应该在多大程度上关注保留他们拥有的客户?尽管所有电子商务营销人员都认为个性化是吸引和留住客户的关键,但增强个性化的正确工具是什么呢?

投资决策从来都不容易,营销人员正感受到前所未有的压力,要求他们做出正确的选择,迅速执行,并展示结果。事实上,30%的受访者承认,“足够快地执行营销计划”是他们在2018年实现电子商务营销目标的首要障碍,42%的受访者预计这仍然是2019年的障碍。

调查发现,29%的受访者认为,2016年他们的公司在营销技术方面的投入不足。

与2018年到2019年相比,电子商务营销预算在所有零售业务模式中都在上升;但是,网络优先的DTC品牌(直销品牌)正在以更快的速度提高预算。

2018年,81%的电子商务营销人员将获得新客户作为他们的首要任务。市场营销人员对他们的投资结果感到满意,2019年在获得新消费者方面的支出甚至更多。

2019年,所有电子商务营销人员最优先考虑的创新投资是客户数据平台。

在2019年的假日购物季,各大品牌都在增加对技术的投资,以利用人工智能和客户数据平台等实现个性化。与传统零售竞争对手相比,网络本土品牌为这些投资更多的预算。大品牌对网络推广非常重视,成长之路必须付出。



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